[memo] 행복의 특권. 숀 아처. 2010 [책_김예영 요약_ppt 6p]

행복의 특권: 행복하면 우리는 무엇을 얻을 수 있는가

숀 아처 지음 | 박세연 옮김 | 청림출판 | 2012년 10월 10일 출간

Achor, Shawn. The Happiness Advantage: The Seven Principles of Positive Psychology That Fuel Success and Performance at Work. Crown Business. 2010.10.14.

[주요내용] 박옥룡 등 정리

1) 존 밀턴 <실낙원>

“마음은 하나의 세상이다. 마음은 지옥 속에서 천당을 만들어 내기도, 천당 속에서 지옥을 만들어 내기도 한다.”

2) 행복에서는 평균숭배사상에서 벗어나자

전체의 평균도 중요하지만 튀는 소수도 분석할 필요 있음

3) 행복의 과학

행복이란 긍정적인 감정 상태, 또는 의미와 목적을 추구하는 과정에서 내면 깊은 곳으로부터 느낄 수 있는 기쁨 (현재의 긍정적인 감정상태 + 미래에 대한 낙관적인 전망)

행복은 즐거움, 열정, 의미로 구성 (마틴 셀리그먼)

행복은 성공을 이끌어 냄 (200여 개의 연구를 메타분석): 결혼, 건강, 우정, 공동체 활동, 창조성, 직장, 비즈니스

행복한 사람은 더 좋은 성과, 강력한 리더십, 인사고과, 조직에서 인정, 높은 고용안정성, 낮은 결근율·이직률

4) 행복이 성공을 이끈다.

직장인 272명 긍정감정 측정, 18개월 후 업무성과 비교

대학 신입생 행복지수 측정, 19년 후 수입 비교

180명 수녀들의 일기장, 85세 넘은 수녀들 가운데 행복지수 상위 25%는 90%생존, 하위 25%는 34% 생존

5) 긍정적인 감정의 효과

바버라 프레드릭슨의 확장과 수립이론 (Broaden & Build)

긍정적 감정은 우리의 능력과 잠재력을 계속해서 개발시킴
학습능력과 창의성이 높아지고, 다양한 아이디어가 떠오름

수학시험을 앞둔 학생들에게 행복했던 순간을 떠올리도록 했을 때 성적이 더욱 향상

긍정적인 감정을 유지하는 직장인은 효율적으로 업무처리

긍정적인 감정을 가진 의사가 가장 정확, 신속하게 진단

복원효과(undoing effect)

긍정적인 감정은 신속하게 사고능력과 창의력을 강화하고 스트레스와 긴장감을 이완시키는 역할을 함
스트레스 상황에 대처하는 유연성을 크게 높여 줌

6) 행복은 스스로 만들 수 있음

노력으로 자신의 감정 상태에 영향을 미칠 수 있음

일상적이고 사소한 일에 먼저 집중해야 함

행복하게 느끼는 활동

명상: 행복감 높임, 스트레스 감소, 신체 면역력 높임
신나는 계획 세우기: 엔도르핀 수치 27% 높아짐
타인 도와주기: 하루에 친절한 행동 5가지
20분간 산책: 긍정적 감정, 사고의 폭 확대
폭력적이고 부정적인 드라마나 뉴스 안보기
규칙적인 운동: 일주일에 45분간 3회, 항우울제의 효능
물건보다는 경험에 소비하기
장점 살리기

7) 직원의 행복은 조직에 도움이 됨

쿠어스 맥주: 피트니스 프로그램에 1달러 투자할 때마다 조직 전체의 수익이 6.15달러 높아졌음

도요타: 장점기반 교육 프로그램을 통해 생산성 향상

군대: 긍정적인 감정을 표현하는 상사들이 효과적으로 조직을 관리

로사다 라인의 긍정과 부정 비율

성공한 기업에서의 긍정성과 부정성의 비율은 2.9013 (이상적인 긍정성과 부정성의 비율은 6대 1)

8) 자신의 능력을 바라보는 태도를 바꿀 수 있음

아시아 여성을 상대로 수학시험을 치르게 함

여성이 남성보다 수학점수가 낮음을 알려 준 그룹보다 아시아 사람들의 수학점수가 세계에서 으뜸이라는 사실을 알려 준 그룹의 점수가 월등히 높았음

미국의 7학년생 373명을 대상으로 한 드웩 연구팀의 연구

수학성적: 고정적 태도의 학생 < 발전적 태도의 학생

환경 요인이 행복에 기여하는 비중은 10%에 불과함. 행복을 추구한다는 말보다 행복은 창조한다는 말이 맞음

9) 3가지 업무에 대한 태도

노동 (의미 없는, 경제적인 수단),
직업 (성공의 대한 개인적인 목표, 일에 대한 관심과 열정),
사명 (일 자체가 목적, 내적 만족감, 의미와 보람을 느낌)

업무를 사명으로 보는 사람들이 두각을 나타냄. 자신의 일에 의미를 부여할 수 있는 사람은 오직 자신임

10) 말 속에는 기대가 들어 있음

같은 게임인데 ‘월 스트리트 게임’이라고 소개한 그룹보다 ‘공동체 게임’으로 소개한 그룹에서 협력적인 모습을 보임

11) 감사는 행복의 첫 번째 요건임

행복해서 감사한 것이 아니라, 감사하기 때문에 행복한 것

운이 좋은 사람과 계속 불운을 겪는 이유는 믿음의 차이임

감사일기 쓰기

매일 3가지 좋은 일을 기록하는 프로그램에 참여한 사람들은 1, 3, 6개월 실천 후 행복감 증대

조직의 리더들은…

긍정적인 일을 메모, 일기 쓰는 습관을 갖고,
직원들에게 일정과 격려의 말을 좀 더 자연스럽게 표현
직원은 물론 리더의 행복감과 업무성과에 좋은 영향을 줌

12) 긍정적 해석방식이 중요함

긍정적 해석방식을 가진 운동선수들이 뛰어난 성적을 거둠

메트라이프의 영업사원 중 긍정적 해석방식을 가진 사람의 실적이 37% 높음 (채용 時 해석방식에 큰 비중을 둠) → 이직률 감소, 시장점유율 50% 성장

13) 성공이란 쓰러지지 않기 위해 노력하는 것이 아니라, 쓰러지는 힘을 이용해 다시 일어서는 기술을 뜻한다.

14) 내적 통제위(internal locus of control)

자신의 업무적인 통제력을 신뢰하는 직장인들은 업무 효율성과 만족감에서 훨씬 높은 점수를 나타냄

깨진 유리창 이론을 뉴욕 지하철에 적용

뉴욕 지하철 유리창을 보수하고 낙서를 지우자 초반에는 비난을 받았으나, 지하철 범죄가 급격히 감소

15) 좋은 습관 만들기

운동과 식습관이 중요하다고 잘 알고 있는 의사들 중 44%가 과체중에 속함. 80%의 사람들이 새해 목표를 세웠다가 실패함(뉴욕타임즈). 인간의 삶이란 결국 습관의 묶음임.

습관 만들기에 실패하는 이유는 자신의 의지력 과대평가임. 실제로 인간의 의지력은 제한적, 쉽게 바닥을 드러냄

적극적 활동(스포츠 등)의 만족감이 수동적 활동 대비 2.5배

좋은 습관은 실행하기 편하게 만들면 늘어남

옷장에 있는 기타를 스탠드를 사서 세워 놓으면 자주 침
잠옷 대신 트레이닝복을 입은 채 자면 아침운동을 함

나쁜 습관은 실행하기 불편하게 만들면 줄어듦

쿠키와 캔디를 다른 줄로 서도록 했을 때 판매 감소

16) 인간 관계

“이 세상에 인간관계보다 소중한 것은 없다”

행복감 상위 10%의 공통점은 ‘강력한 사회적 관계’

학점, 수입, 나이, 성별, 인종보다 사회적 행복을 결정하는 가장 중요한 요인 (행복과의 상관관계 0.7)

건강에도 긍정적인 영향을 줌

심장마비 6개월 후 주변인으로부터 감성적인 도움을 받은 환자들이 그렇지 못한 환자들에 비해 생존율이 3배 높음
유방암 지원모임에 참여한 사람들이 그렇지 않은 환자들에 비해 2배 정도 더 오래 생존하였음

사회적 관계가 학습능력에 긍정적인 영향을 미침

리더가 협력하고 직접 얼굴을 마주할 수 있는 업무환경을 조성하는 과정에 관심을 기울일수록 직원의 열정과 집중력을 더 크게 끌어올릴 수 있음

IBM 2,600명 대상 연구, 사회적 관계가 풍부할수록 업무 성과 역시 뛰어난 것으로 나타남

상사와 관계가 불편한 사람들이 심장 관련 질환의 발병률이 30%나 높게 나타남

조직에서 억지로 특별활동을 마련하여 개인시간을 쓰라고 하면 부정적인 영향을 줌. 자연스럽게 친해질 수 있는 기본적인 환경을 조성해야 함

어느 기업은 직원들이 건물 계단에서 잡담하는 것을 보고 계단을 리모델링하고 커피 머신을 설치함
회의시간에 자연스럽게 의견을 제시하고 경청하는 분위기

서로에게 감사를 표시하면 사회적 관계를 개선시킬 수 있음

17) 행복의 전염

우리 뇌의 아미그달라는 불과 0.033초 만에 다른 사람의 표정을 해석함

“부정적 감정은 간접흡연과 마찬가지로 주변 사람들을 무고한 희생자로 만든다.”

안면 피드백 이론(facial feedback)

다른 사람의 미소를 보고 같이 미소를 지으면, 우리의 뇌는 행복하다고 느끼면서 쾌감을 자극하는 호르몬들을 분비
표면적인 표정을 바꾸는 것보다 자신의 행동과 태도를 바꾸는 것이 감정 상태에 더 직접적인 영향을 미침

학점이 낮은 학생과 높은 학생이 같은 방에서 생활할 때 두 사람의 평균 학점이 높아짐

좋은 습관을 가진 학생이 그렇지 못한 학생에게 긍정적인 영향을 미쳐 성적향상으로 이어짐

리더의 노력이 중요

긍정적인 리더들 곁에는 리더의 영향을 받아 즐겁게 효율적으로 일하는 직원들이 있음
행복감이 높은 단 한 명의 선수가 팀 분위기를 긍정적으로 바꾸어 놓을 수 있으며, 이는 팀 성적과 직결됨

18) 이것은 심리학에서 벌어지고 있는 코페르니쿠스적 혁명임

성공하면 행복한 것이 아니라, 행복해서 성공하는 것임 (성공이 행복 주위를 돈다는 성동설임)

[책 목차]

프롤로그
Part 1. 생활에 가려진 행복 특권

1장 행복의 특권 발견하기
다시 찾은 실락원 ┃ 하버드와 행복학의 상관관계 ┃ 평균 숭배사상 ┃ 편향된 부정성에서 벗어나 기 ┃ 행복을 찾아 나선 하버드 공부벌레들 ┃ 긍정적 아웃라이어 ┃ 행복 특권의 일곱 가지 원칙 ┃ 이론을 넘어 실제로

2장 직장에서의 행복이 가능한가?
암울한 현실에서 빛나는 특권 ┃ 스트레스 예방주사 ┃ 긍정 심리학의 획기적 발견들 ┃ 철저하게 현실적으로

3장 우리의 뇌는 끝없이 바뀐다
뇌가소성의 짧은 과정 ┃ 또 하나의 아프리카 유니콘 ┃ 무한한 가능성의 영역 ┃ 지속 가능한 변 화 ┃ 실천과 행동

Part 2. 행복 특권의 7가지 원칙

4장 행복 특권의 경쟁력
행복이란 무엇인가? 행복의 과학
행복의 특권을 일에 활용하기 닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐｜전립선 비대증 치료제와 발모제 ┃ 달콤한 젤리의 효력 ┃ 사탕 한 봉지면 충분하다 ┃ 사소한 경험의 복원효과
그들 각자의 행복 코끼리 프로그램 ┃ 로사다 라인, 긍정과 부정의 비율

5장 아르키메데스의 지렛대 원리
아르키메데스 공식
일상 속 상대성 이론 시간을 거꾸로 돌리다 ┃ 노래하는 임원, 호텔 청소부와 플라시보 효과 ┃ 데드라인과 라이프라인
아시아인이 수학을 잘한다고? 지렛대 원리로 행복 창조하기
지렛대와 업무 설계 돌고래를 살리자고 우리가 여기에 있는 건 아닙니다
월 스트리트 게임에서 공동체 게임으로 피그말리온 효과 ┃ Y이론을 따르는 리더의 힘 ┃ 슈퍼맨 의 망토

6장 긍정 테트리스 효과
테트리스 증후군
비즈니스의 테트리스 효과 세상을 인식하는 태도
뇌 속 스팸 필터 보이지 않는 고릴라와 프리우스
당신은 운이 좋은가?
긍정 테트리스 효과와 감사 효율적인 습관화 방법 ┃ 장밋빛 선글라스의 힘

7장 넘어졌다 일어서기
제3의 길 찾기 ┃ 회복이 아닌 성장을 향하여, 외상 후 성장 ┃ 유레카, 실패했도다!
왜 다른 길은 보이지 않는 것인가? 조건 반사와 학습된 무력감 ┃ 학습된 무력감의 파괴력
문제는 상황이 아니라 태도 제3의 길에 대한 믿음 ┃ 발상 전환이 만드는 가능성 ┃상반된 사후 가정 영향력 ┃ 해석 방식의 차이 ┃ ABCD 프로그램과 탈비극화

8장 조로의 원
화단 가꾸기와 내적 통제위
저크와 싱커의 경쟁 카너먼 – 트버스키의 최후 통첩 게임 ┃ 조로의 원 확장하기 ┃ 마라토너는 전력으로 질주하지 않는다
통제 가능한 영역부터 내적통제위를 회복하는 방법 ┃ 뉴욕에 나타난 조로

9장 20초 법칙
제2의 인간 본성 일상적 반복 훈련이 습관을 만든다 ┃ 기타를 연습하는 방법
다이어트가 뜻대로 되지 않는 까닭 의지력 저장고는 작다
최소 저항의 길 무료 체험 마케팅의 함정 ┃ 집중력을 흐트러뜨리는 다양한 유혹
활성화 에너지 낮추기 20초 법칙의 비밀 ┃ 시간 절약 도구 버리기 ┃ 트레이닝복 입고 잠자기 ┃ 선택 사항을 줄이는 간단한 원칙 ┃ 일단 운동화 끈을 매자

10장 사회적 관계
사회적 관계라는 구원의 손길
결국은 사랑
인간 생존의 필수 요소 인간관계가 우리를 구원하사 ┃ 내가 정말 알아야 할 모든 것은 풋볼 경 기에서 배웠다 ┃ 칸막이 도서관 VS 구내식당
에디슨은 고독한 천재가 아닌 사회적 발명가 일상적이고 사소한 관계 ┃ 글루 가이의 가치 ┃ 수 직 커플의 상호 작용
긍정적 감정의 공유 사회적 자산에 투자하는 시스템 ┃ 상대에 집중하고 감사하기 ┃ 암흑으로부 터의 탈출

Part 3. 물결 효과의 에너지

11장 행복의 특권 나누기
나선형 상승 ┃ 물결 효과 ┃ 미소의 놀라운 매력 ┃ 거울뉴런, 감정 전이가 행동 전이로 ┃ 감정은 전염력이 강하다 ┃ 행복 특권의 파문 일으키기 ┃ 작은 물결이 큰 파도로

숀 아처(Shawn Achor)가 쓴 “Happiness Advantage”(행복의 특권)를 김예영 씨가 요약했다. 깔끔하고 디자인도 참 좋다. 🙂

도서요약_김예영_ppt 6p